1: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:03:08.26 ID:0vy+gErfM
僕「😭」


昨日3時間も長電話で時間食ってもうたわ…
どうすりゃええねん
no title

2: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:04:27.09 ID:UJbnuH0F0
それで給料もらえるんやからええやん
出世に響いたりするの?

6: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:43.28 ID:0vy+gErfM
>>2
特に出世には響かんけど、他の普通に施設利用してくれる方の対応遅れるし迷惑かかるやん

16: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:09:23.83 ID:UJbnuH0F0
>>6
それは職員数確保しない市の怠慢だからキミは悪くないんやで

121: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:40:36.67 ID:st9emq8Qd
>>6
ええなぁ仕事せんでもええ仕事って
民間やったら即無能扱いやで公務員でも無能扱いかもしれんけど

124: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:41:38.81 ID:35VSxZhzd
>>121
電話対応が仕事じゃないと思ってる

130: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:43:13.71 ID:st9emq8Qd
>>124
3時間無駄話で仕事扱いは草
多分、仕事に追われてないからこう言う時の対応とかマニュアル化されてないんやろな公務員って

136: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:45:09.35 ID:35VSxZhzd
>>130
窓口対応って要するにライン業務やで
役所は着拒できないんだから
結局誰かがその電話受けなあかん

3: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:04:31.56 ID:gaOlJqmar
仕事せず市民と電話してるだけで給料貰えるとかいい身分だな

4: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:06.33 ID:teGHkDevp
フンフンそうですねーおっしゃる通りですぅー言うてたらそのうち満足しよるやろ

5: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:31.37 ID:onszEKsMM
ええから切れ

7: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:05:44.29 ID:zwAp1hW7M
どうせ仕事ないんやろ

9: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:06:52.08 ID:0vy+gErfM
>>7
普通に窓口業務や…
昨日は他の職員が手続き代わりにやってくれたけどさぁ…

8: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:06:16.57 ID:ZuAUyGROd
楽そう

10: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:07:33.47 ID:nVhX60yf0
言ってまうけどそれも仕事やん

13: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:08:43.48 ID:2Q4VU5KKa
嫉妬民ワラワラで草

14: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:09:12.81 ID:+e0WiRDu0
クレーム入れるならメールにしてほしい

17: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:09:37.04 ID:OEc9oBD80
窓口ってことはパソナか
大変やなあ

18: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:09:44.08 ID:PFtKTtMCM
話遮ったり電話切ろうとするから長引くんやで
相手に質問しまくって喋らせれば早く終わる

19: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:10:41.54 ID:3l377As+d
クレーマーのルサンチマン野郎どもほんまに嫌い

20: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:11:16.70 ID:9XElj9g00
どんなこと言われんの?

26: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:46.64 ID:0vy+gErfM
>>20
俺たち氷河期世代の気持ちが分かるか?
国は俺たちを殺そうとしている、生存権について説明を求める。
お前は?どう思う?

みたいな

44: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:18:30.96 ID:9XElj9g00
>>26
地獄で草
かわいそうやわ

138: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:46:40.10 ID:lcoiV5i/0
>>26
ガイやな
ワイやったらキレて電話切ってるわ

149: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:49:46.61 ID:Yxl9GscS0
>>26
なんぼなんでもこんなん即切りしてもええと思うわw

199: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:00:00.20 ID:LEVRF9vb0
>>26
氷河期世代とかいうゴミ

205: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:02:02.62 ID:lcoiV5i/0
>>26
やっぱ氷河期のおっさんどもって害悪だわ

22: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:13.56 ID:2Q4VU5KKa
まあ悪いのはクレーマーさんなんやけどな

24: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:18.83 ID:87WA/4Xg0
総務はダメだ各部署に直接聞きに行けばいい
地域なんちゃら課とか暇してるから歓迎されるぞ

25: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:13:44.01 ID:z8tdacP50
切れば?
発狂してかけ直してきてもどうせ取るのお前やないやん
何か言ってきても事実確認出来ないから「なにいってだこいつガイか?」で次の奴も終わるはずや

30: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:05.02 ID:LkJ1LZ410
>>25
終わるわけないやん
次の奴が対応したあとに「なんで切ったんだよ」って文句言われるぞ

143: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:48:26.66 ID:Ho21/Kwt0
>>30
そいつにも切らせたらええやん

148: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:49:40.30 ID:LkJ1LZ410
>>143
その結果どうなるのか想像つかんのか?

156: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:51:14.61 ID:Ho21/Kwt0
>>148
すまんな、つかんわ
結局のところクレームって行政側がガチャ切りし続けるとどうなるんや?全国報道されるんか?

165: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:53:11.32 ID:LkJ1LZ410
>>156
机上でしか考えんからわかんないんやろうけど
現場ベースで考えたらひっきりなしに電話がかかってきて
好感の人や電話番の業務に支障が出るんやで
その間仕事できんし他の大事な問い合わせに対応できなくなる

169: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:54:05.20 ID:Ho21/Kwt0
>>165
着信拒否とかできんのか?

177: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:56:22.25 ID:LkJ1LZ410
>>169
承知してると思うが公務員てのは公共の福祉のために働かなあかんねん
特定の人だけ優遇したり冷遇したりはできない。たとえクレーマーでもな(犯罪は除く)
単に電話をかけてくるだけで着信拒否なんてしてたら住民の権利を制限すると取られかねない
こんなことが共産系や公明系の議員に知られたらより大ごとになる

公務員だって着拒ガチャ切りやれるなら絶対やりたいんやが
法令やら議員やらがんじがらめでできんことだらけなんや

194: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:58:46.43 ID:Ho21/Kwt0
>>177
せやな、真面目に教えてくれてありがとうな
なんかうまい方法ないんやろうかって思うわ
AIに対応させるとか

201: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 10:01:00.51 ID:LkJ1LZ410
>>194
何十年、1700自治体がこの手のクレーマーと戦ってきて
決定的な打開策がないんやから無理なんやろな…
いかにモンスタークレーマー化させずに話を早く終わらせるかしかないと思う

27: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:14:14.32 ID:18rtNTWV0
こっちは公務員様やぞの精神ないとやってけなそうだな、お疲れ様やで

28: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:14:30.91 ID:YU2b0RUa0
切ったらあかんのか?

32: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:23.93 ID:LkJ1LZ410
>>28
こういう奴は切ってもまたかけてくる

29: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:14:57.44 ID:zwG2mYMwM
役所とか辞めたほうがええわ
まあ転職先の上司とか先輩がクレーマー気質のやつだったらそこでもこれだから元公務員はとか言われるけど

31: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:21.91 ID:I1X8xesxd
聞いたケースだと5時間
見たケースだと4時間
自分は1時間が最長の記録やな
ちな中核市の主事

33: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:15:25.98 ID:0vy+gErfM
まぁもう名前も電話番号も記録して所内に共有したから次に電話かかってきたら即切ることにはなったけどね
ホンマやめて欲しいわ

37: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:16:53.23 ID:LkJ1LZ410
>>33
よくそれで通るな
そういう対応したらより苛烈になって役所に直接来るわ

42: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:18:14.01 ID:0vy+gErfM
>>37
来て何かしたらすぐに警察呼ぶ
まぁ、前にも同じようなことあったけどね、ナイフ持ってきたやつとか🙄

46: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:19:04.59 ID:qMOCsO680
>>42
役所勤務はたいへんやなあ

174: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:55:11.78 ID:TBB67tb/0
>>42
ナイフ持参もあるし窓口にあるものも凶器になるから怖いよな
パソコンぶん投げてきた市民いたわ
さすまたは必須

38: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:17:08.16 ID:+SKzwwXyd
お疲れさん
運が悪かったと思って忘れるのがええで

41: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:17:53.89 ID:66K/vy04M
628 名前:番組の途中ですが名無しです(ワッチョイW 9a48-bF0B) :2017/01/28(土) 17:57:32.94 ID:hr+1Z8e40

たまに市役所に電話したらパッと誰かが出るけど、よっぽど市役所って暇なんだな
「税金なんぼ貰ってる?」「あんたの給料は何基づいて払われているんだ」「あんたとこの業務理念は何だ」とつい質問攻めにしてしまう

48: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:19:17.35 ID:LkJ1LZ410
>>41
これほんまガイ
パッと出なかったら「出るの遅いぞ税金で働いてるくせに」って言うくせに

51: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:19:39.86 ID:66K/vy04M
793 名前:番組の途中ですが名無しです(ワッチョイW 9a48-bF0B) :2017/01/28(土) 18:17:57.41 ID:hr+1Z8e40

実は公務員監視カメラのアイディアは総務省と県庁と市役所には出してある
何の返事も来てないが
カウンターは設置不可で廊下も設置不可
謎の規則で県庁の付近には高い建物が無い
出来るのはせいぜい川越しに望遠カメラで中の様子を撮影するだけ

53: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:20:29.85 ID:9XElj9g00
>>51
人生楽しそうやなこいつら

60: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:22:26.68 ID:AaFOK5Ofd
>>51
この望遠カメラ売ってうまい寿司でも食いに行けばいいのに

54: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:20:36.12 ID:DeKFld46r
全国転勤あるからクレーム処理にはまず方言に慣れるところから始めないかんのが辛いわ
田んぼの真ん中でひたすら謎の言語聞いて結果仲良くなったりもしたけど

56: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:21:17.88 ID:v9V0CYNn0
クレーマーは割と他人の目気にするから窓口でキレる奴は少ないぞ

57: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:21:28.31 ID:gc5HRJyvM
ワイは仕事しながら流し聞きや
電話対応はそうなんですねー、へーそうですかー、はぁ、、うんうんをランダムで繰り返しすだけのボットや

66: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:23:35.22 ID:LkJ1LZ410
>>57
決して肯定してはいけないのがポイントよな
少しでも肯定すると言質取った扱いされちゃう

61: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:22:27.41 ID:gc5HRJyvM
役所の退勤時間にマンションから広がって歩いてないかとか監視してるガ〇ジいて草生える

64: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:23:16.28 ID:qMOCsO680
>>61
役所の仕事ってメンタル強くないとできなさそうやな

67: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:24:06.00 ID:LkJ1LZ410
>>64
ほんまそうやで
いつだって住民の目を気にしなあかん
病む奴多いわけや

62: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:22:53.97 ID:66K/vy04M
811 名前:番組の途中ですが名無しです(ワッチョイW 9a48-bF0B) :2017/01/28(土) 18:21:50.35 ID:hr+1Z8e40

去年ある庁舎で公務員がどれだけトイレにこもっているか計ったことがある
長い職員は17分、13分、12分が2人、10分が5人だった
13分と12分は同一人物
17分のほうはトイレから出てきた後に体の様子を聞いたが足早に去って行きやがった

68: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:24:53.38 ID:66K/vy04M
527 名前:番組の途中ですが名無しです(ワッチョイW 9a48-bF0B) :2017/01/28(土) 17:43:28.71 ID:hr+1Z8e40

税金缶コーヒー、あれは本当にショックだった
控除のことで質問しに行ったが公務員がベンチに腰かけて缶コーヒーを飲んでいた
後から計算したら間コーヒーを飲むだけで520円が懐に入ってくるらしい
俺はその520円かけて役所まで来たのに
涙がこぼれてこぼれて仕方がなかった
俺の今までの数十年間を完全否定された気分だった

80: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:27:58.59 ID:LkJ1LZ410
>>68
コンビニの店員が休憩してた
俺が払ったお金で缶コーヒー飲んでる

って言ってるのと同じなのに馬鹿なんかなこれ

86: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:30:07.65 ID:7CE+Ilysd
>>80
まあ税金は強制徴収やから気持ちはわかる
だからこそワイら公務員はがんじがらめなんや

70: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:26:38.66 ID:LkJ1LZ410
「税金で働いてるくせに」というクレームを3時間いれることで
3時間分の税金を無駄にしてるという矛盾に気づかないガイ

77: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:27:47.83 ID:66K/vy04M
17 : 番組の途中ですが名無しです(ワッチョイW 9a48-bF0B)[] 投稿日:2017/01/28(土) 16:41:20.09 ID:hr+1Z8e40

県庁の前の公園でオニギリ食ってるとそりゃあもう金に溢れて笑いが止まらなさそうな表情で公務員よ
ただ駅に向かって歩いていくだけで税金ガポガポ口座に振り込まれるのよ
会話聞いてたら酒の話とテレビ番組の話よ
酒の話してれば税金ゲットよ
俺は必死で必死で生きていても金がどんどん取られていくのよ
このおにぎりの5パーセントも酒の話ししてるさっきの公務員ののポケットに入ってくるのよ
「獺祭どうよ?」「コクがあるけどすっきりしてて~」チャリンチャリン「あっ8円が降ってきたアハハハ~」よ

185: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:57:51.36 ID:SYxcKUA6d
>>77
獺祭にコクないやろ

81: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:28:14.18 ID:hoTFXpZ2d
ワイの会社は明らかなクレームや言いがかりになったらこれ以上説明しても繰り返しになりますので失礼しますって言ってすぐ切るで
下手に相手しないでいいようになったわ

83: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:29:46.99 ID:HxBoNrlb0
まぁでも公務員は公務員で問題はあるし
クレーマーだけが悪いとは言い切れんわ
ワイのジッジが公務員だったけど偉そうやったせいで余計に反感食らって
そういう歴史が影響して市民が強気に来るケースもあるし
なんとも

91: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:23.61 ID:LkJ1LZ410
>>83
せやねん
昔の世代は来客中もたばこ吸ってたり
終業後にその場で酒飲み始めたり
めちゃくちゃやってたからな

そいつらはみんな定年退職してるのに
その印象の残ったジジイ世代のクレーマーが若い窓口職員に文句言う

地獄や

85: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:30:01.77 ID:EwgwfXX80
電話なら楽勝やろ
面と向かってクレームつけてくる奴の害悪度に比べたら

88: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:30:40.83 ID:hoTFXpZ2d
>>85
電話は電話で録音されてる可能性あるからな

87: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:30:15.66 ID:8j5XK98F0
適当な相槌だけ打つAIとかあるんだな

89: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:05.41 ID:66K/vy04M
36 : 番組の途中ですが名無しです(ワッチョイW 9a48-bF0B)[] 投稿日:2017/01/28(土) 16:45:52.75 ID:hr+1Z8e40

県庁の交流スペース?に行ったら公務員がコーヒー飲んでるのよ
「カシュッ!」って税金缶が開封されて税金コーヒーが公務員の胃袋へ落ちていくのよ
その公務員がコーヒーを飲むのに要した時間は4分
これ税金に換算したら450円な(ボーナスも含めた年収割り)
俺たちの税金でコーヒーを飲んだらさらに税金がもらえるシステムなんですよ
いいですねえ税金使って税金を飲む
思わず「税金コーヒー…」ってつぶやいてしまったらしくそいつはそそくさとどっか行ったわ
その後2分もしない内に警備員がやってきた
利権護持に必死すぎ
「税金で異物排除!!!!」と叫んだけど結局連行された

96: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:32:31.02 ID:7CE+Ilysd
>>89
これ異物って自称してんのほんと草

90: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:11.78 ID:MCAUeMn1p
巨悪の国家に立ち向かうぞ!うおおおおおお

92: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:40.09 ID:tV8gTW200
市民のために自分を犠牲にできないやつは公務員なるなよ

93: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:47.48 ID:M56QooyVx
糖質おっさんの愚痴適当に聞いてるだけでご飯食べられるとかくっそ楽で羨ましいわ

94: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:31:52.32 ID:7rNaHSakd
公務員が楽で高給だと思ってるやつって世間出てないだろ
まともに人付き合いしてたらそうじゃないことくらいすぐ分かる

95: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:32:06.17 ID:zjzV/lt60
よく仕事で役所行くんやけど最近建設とか土木系の課にまんさん職員増えてるよな
土方のおっさんとか土建屋の社長みたいなのが窓口ででかい声出してまんさん職員よく泣いてるわ

99: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:33:36.42 ID:LkJ1LZ410
>>95
役所にも男女差別なくす流れが(現場のこと無視して)来てるから、
どこの部署にもある程度女性職員配置するよう国からお達し来てるんや
アホや

106: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:35:08.76 ID:zjzV/lt60
>>99
無駄だよな
現場立ち合うときも女の担当職員一人じゃ不安だから言うて男の職員も必ず同行しとる
男の担当職員なら一人で行くのに

113: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:36:57.81 ID:LkJ1LZ410
>>106
徴税部署も同じ感じやな
人事の奴に聞いたら国からのお達しに対して回答が必要で
「本年度は○%女性を配置しました」とか報告するらしいで
ほんま無駄

100: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:33:36.52 ID:66K/vy04M
773 : 番組の途中ですが名無しです (ワッチョイW 9a48-bF0B)[] 投稿日:2017/01/28(土) 18:14:47.25 ID:hr+1Z8e40

公務員はいつどこで誰に聞かれても、きちんと自分の信念を伝えられるべき
自分は県民のためにきちんとこうこうやってます、この1週間はこういうことをしましたこういう成果が出ました
いつ職場をじーっと見られても何の恥ずかしくもない仕事をすべき
いちどビデオカメラをカウンターに据え付けたがすぐに撤去された
財産権と言う概念も無いらしい

107: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:35:13.45 ID:iIARPbkI0
>>100
こういうのってどこから拾ってくるんや?

109: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:35:41.86 ID:66K/vy04M
226 : 番組の途中ですが名無しです(ワッチョイW e348-bF0B)[] 投稿日:2017/01/28(土) 17:10:58.30 ID:+IhLrXI70

>> 10
収入にならないけど誰かがやらないと国が成り立たなくなるから国がやってるんだよ
そもそも儲かる仕事なら民間が先にやってるに決まってんだろ
お前みたいな馬鹿でも中学校出るまでは国が教育してやってるし警官も法律もあるから夜道を襲われることもないんだから泣いて感謝しろよ
行政の効率化を叫ぶならまだしも公務員は税金で飯食うなとか真性の馬鹿だな

262 : 番組の途中ですが名無しです (ワッチョイW 9a48-bF0B)[] 投稿日:2017/01/28(土) 17:15:08.36 ID:hr+1Z8e40

>> 226
じゃあ1日でいいから日本全国の公務員一度休んでみて?
何か日常は変わる?
車も普通に動く、信号も切り替わる、ATMもきちんとお金を出してくれる、お腹が空いたらスーパーで物が買える
それだけで十分幸せじゃん
これ以上俺らに何を望めと言うのか

110: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:36:24.59 ID:Dig9Xpa9M
>>109
ようこんなガイガイみつけてくるなぁ……

111: 風吹けば名無し 2021/10/14(木) 09:36:25.84 ID:ydhME5IFd
ワイは適当に相槌しながらPCで仕事してたで
中身なんて別に聞かんでええやろ

失敗しない!クレーム対応100の法則 [ 谷 厚志 ]
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